Általános szerződési feltételek


A www.tritontoys.hu webáruház általános szerződési feltételei (továbbiakban: ÁSZF). Kérjük, amennyiben vásárlója, aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak figyelmesen olvassa el jelen szerződési feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikis formában kerül megkötésre ezáltal online adás-vételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződés pdf formátumban IDE kattintva érhető el.


Tartalomjegyzék:
• 1. Meghatározások
• 2. A vállalkozás adatai
• 3. Általános tudnivalók
• 4. A webáruházban értékesített termékek
• 5. A vásárlás menete
• 6. Fizetési lehetőségek, szállítási díjak és feltételek
• 7. Garancia, termékszavatosság, kellékszavatosság és jótállás
• 8. A szerződéstől való elállás joga
• 9. Panaszkezelés
• 10. Békéltető testület
• 11. Fogyasztói jogok
• 12. Záró rendelkezések


1. Meghatározások
Jelen ÁSZF a Rebel Lizard Technologies Kft. (továbbiakban: Eladó), mint vállalkozás tulajdonában és üzemeltetésében álló: www.tritontoys.hu honlapon keresztül történő vásárlói (fogyasztói) megrendelésre, vásárlásra, elektronikus szerződésre vonatkoznak. Jelen ÁSZF hatálya Magyarország területén kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Rebel Lizard Technologies Kft. és a fogyasztó (továbbiakban: Vásárló) között elektronikusan jön létre.
Jogforrások:
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet - A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól,
151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet - A fogyasztó és a vállalkozás között szerződés részletes szabályairól, 1997. évi CLV. törvény - A fogyasztóvédelemről, 2001. évi CVIII. törvény - Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről, 2013. évi V. törvény - A Polgári Törvénykönyvről.
Nyilatkozatok:
A szerződés nyelve: magyar. A szerződéshez nem áll rendelkezésre magatartási kódex. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
A szerződés és a vásárlás, megrendelés során keletkezett adattartalom digitális formában előállított vagy nyújtott adat, tartós adathordozónak minősül az elektronikus levél és a papír is.
A jelen általános szerződési feltételek alapján létrejött szerződéseket (megrendeléseket) az Eladó iktatja, azok a későbbiekben visszakereshetők. A vállalkozó megteszi az általánosan alkalmazott és általánosan elérhető műszaki védelmi intézkedéseket. A vállalkozó által igénybe vett hardverek és szoftverek biztonságosan képesek együttműködni az elektronikus kereskedelmi ügyletek kapcsán létrejövő digitális adattartalmakkal.


2. A vállalkozás adatai
Név: Rebel Lizard Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 2360 Gyál, József Attila utca 75.
Postacím: 2360 Gyál, József Attila utca 75.
Bankszámlaszám: 11718024-21024227
Adószám: 25447864-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-178588
Közösségi adószám: HU25447864
Képviselő: Biró Norbert Ügyvezető Igazgató


Ügyfélszolgálat, panaszkezelés:
Cím: 2360 Gyál, József Attila utca 75.
E-mail cím: info@rebellizard.com
Telefonszám: +3630 638 51 59
Elérhetősége: Hétfőtől – péntekig 8:00 – 15:00


Tárhely-szolgáltató adatai:
Cégnév: Magyar Hosting Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Adószám: 23495919-2-41
EU-s közösségi adószám: HU23495919
Cégjegyzékszám: 01-09-968314


3. Általános tudnivalók
3.1. A webáruház a https://www.tritontoys.hu URL alatt található.
3.2. Az ÁSZF szerinti szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a weboldalon leadott rendelését manuálisan visszaigazolja.
3.3. A Webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött. A szerződés létrejöttéhez az eladónak köteles elkérni az adó- és számviteli jogszabályok szerinti vásárlói személyi azonosító
adatokat. Lehetőség van Facebook-fiókkal történő regisztrációra is.
3.4. A regisztráció előnyei: - a rendelés nyomon követésének könnyebb lehetősége, a termékek lehetséges hozzáadása a kedvencekhez, - korábbi rendelések visszakereshetősége.
3.5. Az árak minden esetben a forintban értendők és az ÁFA-val növelt értékkel kerülnek feltüntetésre.
3.6. Nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.
3.7. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
3.8. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház
felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ftos vagy “1” Ft-os ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő
visszaigazolást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy
szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a fogyasztókat, hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98.
§) fogalmát a törvény nem határozza meg.


4. A webáruházban értékesített termékek
4.1. A vállalkozó által forgalmazott termékek gyermekjátéknak minősülnek, amelyek használatából nincsenek kizárva felnőtt korú személyek sem. A játékok az általánostól eltérő
kezelési módot nem igényelnek, esetleges veszélyességi fokuk az egyes termékeken feltüntetésre kerül.
4.2. Az Eladó a termékek adatlapjain, termék leírásain tünteti fel az egyes termékek lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat azzal, hogy megrendelő a kiválasztott termék tényleges
tulajdonságairól részletesen a termékhez csatolt használati útmutatóból tájékozódhat. Eladó a termékhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatol, azonban
amennyiben a megrendelő véletlenül mégsem kapná meg a használati útmutatót a termékkel együtt, köteles ezt a tényt haladéktalanul, legkésőbb 24 órával a termék átvételét követően,
de még a termék használata előtt az ügyfélszolgálatnak jelezni, az eladó pedig köteles haladéktalanul pótolni azt. A jelzés elmaradása miatt a megrendelőnek keletkezett kárért,
költségért a vállalkozó felelősséget nem vállal.


5. A vásárlás menete
5.1. A weboldalon kategóriák szerint lehet böngészni a gyermekjátékok között vagy a kereső mezőt használva a keresett termékre közvetlenül van lehetőség rákeresni.
5.2. A termék kiválasztását követően a „Kosárba” gomb megnyomásával beteheti a kiválasztott termékét a virtuális kosárba, majd folytathatja a böngészést vagy tovább léphet a
megrendeléshez.
5.3. A megrendelés megerősítéséhez be kell lépni a „Saját fiókom”-ba vagy ha még nem regisztrált Felhasználó, akkor a regisztrációt követően lehetséges leadni a rendelést.
5.4. A regisztráció alkalmával megadott felhasználói adatokat a vásárló a bejelentkezés után bármikor meg tudja változtatni az Adatlap menüpont alatt.
5.5. A „Rendeléseim” gombbal tudja a Vásárló elküldeni a megrendelését. Ezután ellenőrizhető le a regisztrációkor megadott szállítási név és cím. Amennyiben a Vásárló másik
címre szeretné kérni a megrendelt terméket, a „Módosítás” gombra kattintva van erre lehetőség. Itt felhívjuk a Vásárlók figyelmét, hogy a tévesen megadott szállítási címért
felelősséget vállalni nem tudunk.
5.6. A megrendelés leadását követően az Eladó egy visszaigazoló e-mail-ben összegzi a megrendelést (termék megnevezése, bruttó összege, darabszám, szállítási díj, végösszeg).
Amennyiben a Vásárló itt észreveszi, hogy a megadott adatok hibásak, 24 órán belül telefonos vagy e-mail-es megkeresésre van lehetőség, hogy az Eladó a hibás adatokat kijavítsa. 24 óra
elteltével a kiszállító céget (GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.; info@gls-hungary.com; Telefonszám: +36 1 802 0265) kell
értesíteni a hibás szállítási adatokról és velük egyeztetni az adatok módosításáról az Eladó által küldött „Megrendelési azonosító” megadásával.
5.6. A megrendelés leadásához el kell fogadni jelen szerződés feltételeit és az Adatvédelmi Nyilatkozatot.
5.7. A rendelések beérkezési sorrendben folyamatosan feldolgozásra kerülnek. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy hiába mutat a készlet rendszer valamely termékből
raktárkészletet, ha azt a csomagolás alkalmával hibásnak vagy sérültnek ítéljük, akkor nem kerül kiszállításra vásárló részére. Erről az időleges akadályozó tényről az eladó értesíti a
vásárlót.


6. Fizetési lehetőségek, szállítási díjak és feltételek
6.1. Áraink minden esetben forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák.
6.2. A megrendelt termék / termékek kifizetése az alábbi módokon lehetséges:
• Banki átutalással az Eladó bankszámlájára (OTP Bank számlaszám: 11718024-21024227; Közlemény rovatba: név és megrendelési azonosító)
• Online fizetési lehetőség a Simple Pay alkalmazás segítségével
• Utánvéttel a kézbesítő futárnál készpénzzel vagy bankkártyával
6.3. Szállítási díj minden esetben 1490 Ft
6.4. A megrendelést követően a házhozszállítást a GLS Hungary Kft végzi 3-5 munkanapon belül, munkanapokon 8:00 – 17:00 óra között. Ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg,
amelyen a futár a fenti időpontban el tudja Önt érni.
6.5. A csomag maximális súlya 10kg lehet, az ennél nehezebb csomagokra plusz díjat számítunk fel, melyről minden esetben esetben egyedi szállítási díj kerül kikalkulálásra.
6.6. A csomag tartalmazza a megrendelet terméket / termékeket és a számlát.


7. Garancia, termékszavatosság, kellékszavatosság és jótállás
7.1. Garanciát adunk minden termékre a termék árától függően, melyet a számlával igazolhat. A gyártók által biztosított garancialevél a küldeményben postázásra kerül.
7.1.1. A hibás vagy a szállítás közben megsérült termékeket ingyenesen kicseréljük. Ha a csere mégsem valósulhat meg, úgy a kifizetett vételárat visszafizetjük.
A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján:
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató:
7.2. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a vásárló a kellékszavatossági jogával?
A vásárló valamely termék/szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg a vásárlót kellékszavatossági igénye alapján?
A vásárló - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérheti annak kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az ezek közül a vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. A vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti a vásárló a kellékszavatossági igényét?
A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a vállalkozás felhívja a vásárló figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti a vásárló a kellékszavatossági igényét?
A vásárló a webáruházat üzemeltető céggel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.3. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet a vásárló a termékszavatossági jogával?
Ingó termékek hibája esetén a vásárló - választása szerint - az 2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg a vásárlót a termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti a vásárló a termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak
kell bizonyítania.
A gyártó vagy forgalmazó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó vagy forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak vagy forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A Rebel Lizard Kft. felhívja a vásárló figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
7.4. Jótállás
7.4.1. Hibás teljesítés esetén egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt termékekre vonatkozóan a fenti rendelet
szerint a vállalkozás jótállásra köteles.
Elérhetőség: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor
7.4.2. A jótállás időtartalma 1 év, mely a megrendelt termék megrendelő általi átvételekor kezdődik.
7.4.3. Az Eladó mentesül jótállási kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a vásárló figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
érvényesíthet. Ha a Vásárló a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (vagy üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás akadályozza a rendeltetésszerű használatot. A Vásárló és Eladó közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a
Vásárló hátrányára nem térhet el. A Vásárló kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számla bemutatása). A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos
költségek az Eladót terhelik (Ptk. 6:166. §). Az Eladó a Vásárló nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv másolatát az Eladónak
haladéktalanul köteles igazolható módon a Vásárlónak eljuttatni. Ha az Eladó a vásárló szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontjáról öt munkanapon belül igazolható módon köteles értesíteni a vásárlót (az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez való fordulás
lehetőségéről is). Az Eladó a felvett jegyzőkönyveket a keltezéstől számított 3 évig köteles megőrizni és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni. Az Eladónak törekednie kell arra,
hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 naptári napon belül elvégezze.


8. A szerződéstől való elállás joga
8.1. Az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá az eladó és vásárló közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
szabályozása értelmében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától a megrendelt termék kézhez vételét követő 14 napon belül indoklás nélkül és visszaküldheti a megrendelt terméket.
8.2. A Vásárló a szerződés megkötésének napja és a termék kézhezvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja az elállási jogát.
8.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
8.4. Visszaküldés esetén az Eladó követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő anyagi kár megtérítését a Vásárlótól abban az esetben, ha a visszaküldött termék hibásan
érkezik meg az Eladóhoz.
8.5. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha
• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti
• olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a jogszabályban meghatározott határidő alatt is
lehetséges ingadozásától függ
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen
a fogyasztó személyére szabtak
8.6. A Vásárlónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
8.7. A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
8.8. A Vásárló egyéb panaszával is megkeresheti az Eladót a jelen Szabályzatban található elérhetőségek valamelyikén.
8.9. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
8.10. A megrendelő felhasználhatja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. mellékletében található
elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, de nyilatkozatát megteheti formakényszer nélkül is, akár telefonon, akár személyesen. A formanyomtatvány IDE kattintva érhető el.


9. Panaszkezelés
9.1. Webáruházunk működtetése során minden esetben arra törekszünk, hogy Ön, mint Vásárló mindennel meg legyen elégedve. Azonban, ha mégis valamilyen panasza merülne fel,
úgy panaszát telefonon, e-mail-en vagy postai úton tudja közölni a 2. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén.
9.2. Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel és annak a másolati példányát a Vásárlónak adja.
9.3. Írásbeli panasz esetén az Eladónak 30 naptári napon belül írásban válaszolnia kell. A panaszt elutasító indokot meg kell magyarázni. Az írásbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet az
Eladónak 5 évig meg kell őriznie és azt az ellenőrző hatóságnak kérésre be kell mutatni.


10. Békéltető testület
10.1. A panasz elutasítása esetén panaszával a hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
10.2. A Vásárló panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 87/2016. (XII.2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági
ügyekben első fokon a helyi járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
10.3. A Vásárlónak panasz esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.

Elérhetőségei:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér
4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em.
240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu


Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu


Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu


Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu


Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu


11. Fogyasztói jogok
11.1. Fogyasztó: a Ptk-ban (2013. évi V. törvény) meghatározott személy a fogyasztó
11.2. Vállalkozás: az a cég, bolt vagy webáruház, ahol a gyártó által gyártott termékeket meg lehet vásárolni.
11.3. Gyártó: a terméknek az Európai Gazdasági Térségben letelepedett üzletszerű előállítója, termelője, helyreállítója vagy felújítója, illetve aki a terméken elhelyezett nevével, védjegyével vagy egyéb megkülönböztető jelzés alkalmazásával önmagát a termék gyártójaként tünteti fel vagy a gyártónak az Európai Gazdasági Térségben letelepedett meghatalmazott képviselője, ha maga a gyártó nem az Európai Gazdasági Térségben letelepedett ilyen képviselő hiányában az importáló.
11.4. Forgalmazó: az a vállalkozás, amely a terméket közvetlenül a fogyasztó részére forgalmazza.
11.5. Termék: minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog - ide nem értve a pénzt, az értékpapírt és a pénzügyi eszközt - és a dolog módjára hasznosítható természeti erő.
11.6. Szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értékű jog értékesítésén kívül minden olyan - ellenszolgáltatás fejében végzett - tevékenység, amely a megrendelő, illetve megbízó
igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában.
11.7 Áru: a termék, az ingatlan és a vagyoni értékű jog, valamint a szolgáltatás
11.8. Eladási ár: a termék egy egységére vagy adott mennyiségére vonatkozó ár
11.9. Egységár: a termék e törvény végrehajtására kiadott jogszabályban meghatározott mértékegységére vonatkozó ár.
11.10. Kereskedelmi kommunikáció: a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben ekként meghatározott fogalom.
11.11. Forgalmazás: valamely termék vállalkozás által - értékesítés, fogyasztás vagy használat céljára ellenérték fejében vagy ingyenesen - történő rendelkezésre bocsátása, ideértve a
fogyasztó számára történő felkínálást is.
11.12. A fogyasztót írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról.
11.13. Az eladási árat, az egységárat, illetve a szolgáltatás díját egyértelműen, könnyen azonosíthatóan és tisztán olvashatóan kell feltüntetni.
11.14. Az eladási árat és az egységárat, illetve - határon átnyúló szolgáltatásnyújtás kivételével - a szolgáltatás díját Magyarország törvényes fizetőeszközében kifejezve, a fizetőeszköz nemét (forint) vagy annak rövidítését (Ft) megjelölve kell feltüntetni.
11.15. A termék eladási áraként és egységáraként, illetve a szolgáltatás díjaként a fogyasztó által ténylegesen fizetendő, az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is
tartalmazó árat kell feltüntetni (bruttó ár).
11.16. Több eladási ár vagy szolgáltatási díj egyidejű feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb eladási ár vagy szolgáltatási díj felszámítására.
11.17. A terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás óvja meg a termék minőségét, könnyítse meg szállítását, ne befolyásolja hátrányosan a termék minőségét vagy mennyiségét.
11.18. A csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó köteles. Ha a gyártó nem tesz eleget a csomagolási kötelezettségének, akkor a forgalmazó köteles pótolni azt.
11.19. A vállalkozás köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott
tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a
panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról. Üzlettel rendelkező vállalkozás esetén az e bekezdés szerinti tájékoztatást jól
láthatóan és olvashatóan kell megadni.


12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az
érvénytelen pontok helyett. Valamint a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a PTK 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A webáruház böngészésével és a megrendelés rögzítésével elfogadja a Rebel Lizard Technologies Kft. általános szerződési feltételeit és adatkezelési nyilatkozatát.


Keltezett: Budapest, 2021. 02.05.